ทางสำนักงานกองสลากกินแบ่งรัฐบาลได้ออกมาชี้แจง หลังมีผู้โชคดีถูกรางวัล งวดประจำวันที่ 16 พฤศจิกายน 2565 แต่กดขึ้นเงินรางวัลออนไลน์ผ่านแอพพิเคชั่นเป๋าตังไม่ทันจะต้องมารับเงินรางวัล ที่สำนักงานกองสลากกินแบ่งรัฐบาล
หลังจากที่ได้กลายเป็นเรื่องราวดราม่าในโลกออนไลน์หลังจากที่มีผู้โชคดีรายหนึ่ง ได้โพสต์ระบายความรู้สึกหลังจากที่ขึ้นเงินรางวัลที่ถุกสลากดิจิทัลไม่ทันต้องเดินทางไปขึ้นรางวัลสำนักงานกองสลากกินแบ่งรัฐบาลที่จังหวัดนนทบุรี จนมีการแชร์เรื่องราวกันออกไปเป็นจำนวนมาก
ล่าสุดทางสำนักงานกองสลากกินแบ่งรัฐบาลนำโดย นายลวรณ แสงสนิท ประธานกรรมการสลากกินแบ่งรัฐบาล ได้ออกมาชี้แจงว่า สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล อยู่ระหว่างปรับปรุงระบบ การขึ้นเงินรางวัลของสลากดิจิทัลใหม่ โดยจะให้เวลาผู้ถูกรางวัล 15 วัน สามารถเลือกขึ้นรางวัลผ่านแอพเป๋าตัง หรือมาขึ้นรางวัลด้วยตัวเองที่สำนักงานได้ แต่หากพ้น 15 วันไปแล้ว ระบบจะโอนเงินรางวัลเข้าบัญชีจีวอลเลต แอพเป๋าตัง ของผู้ถูกรางวัลแบบอัตโนมัติ
ระบบการขึ้นเงินรางวัลใหม่นี้เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ซื้อสลากดิจิทัล ซึ่งผู้ถูกรางวัลจะสามารถรับเงินรางวัลเข้าบัญชีต่างๆได้ทุกธนาคาร ไม่จำเป็นต้องมีเฉพาะบัญชีธนาคารกรุงไทยที่ผูกไว้เพียงอย่างเดียว รวมถึงคนที่ไม่เลือกวิธีขึ้นรางวัลใน 15 วัน ก็จะได้รับเงินทันทีโดยไม่ต้องเดินทางมารับเองด้วย
ด้านนายธนวรรธน์ พลวิชัย โฆษกกรรมการสลากกินแบ่งรัฐบาล กล่าวว่า สำหรับผู้ถูกรางวัลสลากดิจิทัล ที่ไม่เลือกขึ้นรับเงินรางวัลผ่านออนไลน์ใน 15 วัน ยังจำเป็นที่จะเดินทางมาขึ้นรางวัลที่สำนักงานสลากฯ อยู่ เพราะขณะนี้ระบบกำลังปรับปรุงแต่ยังไม่เสร็จ อย่างไรก็ดี อายุสลากจะมีเวลา 2 ปี สามารถเลือกขึ้นรางวัลในช่วงใดช่วงหนึ่งได้
